1. 按【旅游法】相关规定：行程中的自由活动时间为游客自行选择安排的时段，如有游客自愿提出增加购物或其它另行付费的项目，并在不影响同团其他游客行程的基础上，地接社将有权依法为自愿参加付费或购物项目的游客进行安排，为了保障旅客合法权益，参加自费项目的游客，请与当地地接社签订旅游协议。
2.根据民航总局的有关规定，旅客提供的出票信息必须与公民身份证或其它有效证件一致，若因所提供出票信息与证件不符所产生损失由旅客自行承担；16周岁以上旅客请携带好有效身份证或或其它有效证件，16周岁以下无公民身份证的请携带好户口本原件，请务必在所乘坐航班起飞前90分钟到达机场国内出发厅指定地点门集合，办理登机相关手续，拿到登机牌后请仔细核对姓名是否与证件一致、无误后及时排队安检。
3、全程使用空调旅游车，一人一个正座位。如有特别要求车辆，请提前说明，重新核价。旅游车到景点餐厅期间客人统一下车，不再单独开车门给客人上车休息，贵重物品不能存放在车上。
4、由于旅行社组织的是散客拼团线路，未成年人须有成人陪伴出游，残疾人、老年人、行动不便者建议有家人朋友照顾同行，体弱多病及孕妇不建议参团，否则由此造成的不便或问题，我社不承担责任。
5、桂林酒店标准比内地偏低，请旅游者提前做好心理准备。如遇旺季（特殊节假日）酒店资源紧张或政府临时征用等特殊情况，造成行程中备选酒店客满，我社有权调整为同等级标准酒店。酒店的退房时间为中午的12:00，返程为晚班机的游客，可把行李寄存在酒店前台后自由活动或自补房差开钟点房休息。
6、行程中所含的餐食，早餐为酒店房含，不用不退。正餐按产品用餐标准操作，不含酒水。桂林用餐口味偏辣，且普通团队餐厅菜式比较雷同。建议旅游者用餐提前和导游沟通。
7、行程所含门票指进入景区的首道门票，不包括该景区内电瓶车或景区内其他另行付费景点门票。行程中所含的所有景点门票已按景点折扣门票核算，故客人持有证、残疾证、老年证、学生证等优惠证件及其他特殊身份人士，也无费用退还。如遇人力不可抗拒因素或政策性调整导致无法游览的景点，我社有权取消或更换为其它等价景点，赠送景点费用不退，并有权将景点及住宿顺序做相应调整，景区后括号内备注游玩时间为抵达景区开始到离开景区为止时间。
8、部分景区及酒店为方便旅游者有自设的商场及购物场所，并非我社安排的旅游购物店，此类投诉我社无法受理，敬请谅解。如在自由活动期间有购物需求，请自行前往。当地购物时请慎重考虑，把握好质量与价格，务必索要发票，当地特产有罗汉果、桂圆肉、桂花香水、桂林三宝（辣椒酱、豆腐乳、三花酒）、白果、桂花糕……请到正规大型超市购买，切忌到路边小店购买假冒伪劣产品。
9、：客人必须填写“游客意见书”，如果客人在意见单上填写“不满意”一栏后，可视为投诉范畴，并在意见单上填写投诉理由。请组团社在收客的时候告诉各位游客必须认真仔细填写，由此而造成的一切损失由客人自己承担。投诉问题在旅游目的地就地解决（决不把问题带回组团社），请组团社告知游客/领队/全陪，返程后我社不接收投诉！旅行社不受理因虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉。
10、行程中未经协商的擅自离团，视同旅游客违约，未完成部分将被视为自行放弃，我社不再退费，并不予承担由此产生的额外费用。正常的项目退费（门票，住宿）以我社折扣价为标准，均不以挂牌价为准。
